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场回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经
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好的职业素质海尔高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随
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(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您
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(6)经我中修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修
质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树
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(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。。
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